Nous allons répondre à une majorité de questions que vous nous avez déposé
sur les réseaux sociaux :

Q1 - Disposez vous d'une boutique ?

Nous faisons du dépannage à votre domicile, ainsi nous vous évitons de
vous déplacer et d'abîmer votre matériel lors du transport.

Q2 - Vous faites de la réparation en atelier, peut-on s’y rendre ?

Nous effectuons en effet des réparations en atelier.
Mais ce lieu ne peut pas recevoir du public.

Q3 - Vos horaires sont de 10h à 18h30, d’accord mais moi je rentre
chez moi à 20h du boulot comment faire ?

Oui nos horaires d’intervention sont de 10h à 18h30 du lundi au samedi inclus.

Q4 - Que veut dire “faire un diagnostic d’un ordinateur” concrètement ?

Le diagnostic, c’est de trouver d’où peut venir la panne que vous avez
sur votre ordinateur, de vous chiffrer la réparation.
Mais le diagnostic n’est pas une réparation.

Q5 - Faites-vous l’abattement fiscal ?

Oui depuis Août 2020, nous nous sommes rapproché de la
Coopérative ACCES-SAP pour vous faire bénéficiez de l’abattement fiscal
de -50% en réduction et/ou crédit d’impôt. Une facture est émise à vos
coordonnées, vous payez directement ACCES-SAP et ils reviennent vers
vous en début de chaque nouvelle année pour vous fournir votre document
pour les impôts. 

Q6 - Si, vous faites l’abattement fiscal, comment pouvons-nous
vous payer ?

Les modes de paiement pour l’abattement fiscal :
par carte bancaire depuis le lien de la facture émise à votre domicile,
par chèque à l’ordre d'ACCÈS-SAP (de la facture émise à votre domicile),
par virement bancaire (IBAN sur la facture ACCES-SAP) ou CESU préfinancé
(chèque emploi service universel).

Q7 - Si je ne suis pas assujetti aux impôts, comment cela
se passe-t-il ?

Vous pouvez bénéficier également du Service à la Personne (SAP).
Nous vous donnons un exemple :

Vous nous avez fait intervenir à votre domicile pour des cours par exemple
pour un montant de 210€ TTC de prestation.
Après vous recevrez un chèque ou un virement du Trésor Public de 105€. 

Q8 - Si je ne veux pas être enregistré dans une base de données,
comment peut-on faire ?

Nous pouvons vous en sortir de cette base, dès que vous recevez votre
document fiscal ou votre remboursement par le Trésor Public en nous
envoyant un e-mail.

Si cette option ne vous convient pas, nous vous proposerons un paiement
à l’ancienne sans SAP.

Q9 - Proposez-vous toujours des tarifs sans bénéficier du service
à la personne ?

Oui, bien entendu nous continuons à proposer nos interventions à votre
domicile sans ce service.
Dont les modes de paiement restent inchangés :
chèque ; carte bancaire ou espèce.

Q10 - Vos tarifs ont changé, pourquoi ?

Le coût de la vie à changer, le prix de l’essence, les composants augmentent
tous les ans. Nous nous efforçons à ne pas augmenter nos tarifs tous les ans.
En règle générale nous essayons que tous les 2 ans, nous réévaluons
nos tarifs, certains restent inchangés. 

Si d'autres questions, n'hésitez pas :)